FAQ sur Nos Ustensiles de Cuisine Design

✨ Chez Maison L&S, notre site internet est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour vous permettre de passer commande ou obtenir des informations à tout moment.

✨ Chez Maison L&S, nous proposons des expéditions uniquement en France métropolitaine.

✨ Chez Maison L&S, nous proposons différents services de livraison : Par Colissimo Par Mondial Relay Par Shop2Shop

✨ Chez Maison L&S, nous acceptons comme moyens de paiement : Les cartes bancaires Par PayPal ​ La carte bancaire et le site PayPal sont des moyens de paiement en ligne sécurisés qui vous permettent d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.

✨ Vous pouvez trouver toutes les informations tout en bas de notre site à CGV Maison L&S.

✨ Pour passer une commande chez Maison L&S, voici les étapes à suivre : Accédez à notre boutique en ligne Parcourez les produits disponibles et choisissez celui que vous souhaitez acheter Ajoutez le produit dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" Si vous avez terminé votre sélection, cliquez sur le bouton "Passer commande" ou sur le symbole du panier en haut à droite de votre écran Remplissez le formulaire de commande en renseignant vos coordonnées de livraison et de paiement. Vérifiez bien que les informations que vous avez fournies sont correctes. Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour régler votre commande Vérifiez une dernière fois le récapitulatif de votre commande et cliquez sur le bouton "Valider la commande" Vous recevrez ensuite une confirmation de commande par email, avec les détails de votre commande Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

✨ Tout à fait ! Au moment de votre commande, vous pouvez nous demander d'écrire un petit mot de votre part soit via : "Ajouter une note" dans la page de votre panier Le formulaire de contact Notre adresse email : contact@maisonls.com

✨ Bien sûr ! Le retour de votre commande est accepté chez Maison L&S. Votre demande de rétractation doit être faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge. ​ Pour plus d'informations, vous pouvez retrouver nos détails en matière de politique de retour, tout en bas de la page, dans la section "Politique de retour".

✨ Allez dans votre espace membre : Connectez vous à votre compte en haut à droite de l’écran dans l’onglet “Mon Compte” Dans votre espace client, sélectionnez l'onglet “Mes Commandes” Dans la partie “Mes Commandes”, vous trouverez tout l'historique des commandes qui sont en cours et/ou que vous avez déjà passées.

✨ Allez dans votre espace membre : Connectez vous à votre compte en haut à droite de l’écran dans l’onglet “Mon Compte” Dans votre espace client, sélectionnez l'onglet “Mes Adresses” Dans la partie “Adresse”, vous trouverez le bouton "Ajouter" ou “Modifier”. Vous n’avez plus qu’à entrer votre nouvelle adresse !

✨ Allez dans votre espace membre : Connectez vous à votre compte en haut à droite de l’écran dans l’onglet “Mon Compte” Dans votre espace client, sélectionnez l'onglet “Mes infos de paiement” Dans la partie “Mes infos de paiement”, vous trouverez vos différents moyens de paiement Si vous souhaitez en supprimer une, il vous faudra seulement cliquer sur la flèche vers le bas de la carte que vous souhaitez supprimer et cliquer sur le bouton "Supprimer la carte". Si vous souhaitez en ajouter une, il vous suffira de cliquer sur le bouton "Ajouter" Vous n’avez plus qu’à entrer votre nouveau moyen de paiement !